来院就医  TREATMENT IN OUR HOSPITAL

常见问题  FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

我该怎么做才能安排前往SJD巴塞罗那儿童医院?
需要多长时间来回复我的申请?
是谁负责检查您的案例?
我们在自己国家已有诊断结果。 是否有必要在西班牙再次进行检测?
我们如何能知道我们是否有资格参加临床试验?
医护专业人员使用哪种语言以及如何处理我们的问诊咨询?
如何以及何时支付诊断和治疗费用? 必须提前付款吗?
诊断时需要住院治疗吗?
患者需要准备哪些文件以供医院接纳?
医院与哪家保险公司/互助保险公司合作?

前期沟通

1)前期信息: 经过初步审核后,我们将联系您以获取所需信息,并向您详细介绍治疗相关疾病的可能性。同时,我们将为您安排一位病例管理经理,他们将在您到达本院前提供咨询服务;
2)个性化方案: 我们的专家团队将研究您的医疗案例,拟定一份详细的个性化治疗方案和报价,报价包括西班牙语、法语、英语或俄语等多种语言供您选择;
3)行前安排: 在您接受治疗方案和报价后,我们将启动接待程序。我们将为您提供签证办理服务,为您提供符合法律要求的邀请函以助您前往西班牙领事馆申请签证。我们还将为您提供住宿预订、机场接送等服务,并在必要时为您安排口译员协助检查和诊疗。

治疗期间

1)  来院之前: 我们的国际服务团队将亲自在医院迎接您,并提供在院个性化服务;
2)  个性化服务: 您抵达医院后,将有患者经理在您的母语下为您提供全面关怀服务,包括医疗和后勤安排等方面的个性化服务;
3)  患儿陪护: 在治疗过程中,您可在大部分时间内陪伴您的子女,包括麻醉期间、术前室、重症监护室和新生儿病房(可24小时进入)。本院的病房为私人病房,设有供陪护家属使用的床位;
4)  情绪冲击缓解服务: 本院提供官方翻译服务,涵盖俄语、汉语、阿拉伯语、法语和波兰语等多种语言,口译员将在患者及其家属前来本院就诊时提供陪同协助,帮助缓解情绪冲击。

治疗之后

1)  医疗文件: 我们将提供所有测试结果的复印件,并翻译成英语、西班牙语或加泰罗尼亚语的医学报告,以供您参考;
2)  医疗指导: 我们建议您采用医疗团队推荐的药物治疗方法,并协助您在本地找到这些药物;
3)  回程安排: 我们将确保您在治疗完成后返回您的国家,并尽可能提供舒适和轻松的服务;
4)  远程护理: 在您返回祖国后,我们仍将为您提供支持,包括咨询和帮助您重新开始日常生活;
5)  医疗随访: 我们将与患者所在国的医生合作,监测患者的情况,帮助他们顺利康复。